2.    CSiPlant準備

CSiPlant是易于使用且功能極其強大的用于各行業的管道和結構系統的專用分析軟件。本章將介紹如何使用該軟件。

2.1 安裝CSiPlant

請按照CSiPlant軟件包中提供的安裝指南進行安裝，或者讓系統管理員安裝程序并開通使用權限。

2.2 關于本文檔

本文檔旨在幫助您快速提高CSiPlant的使用效率。第3章將簡要介紹CSiPlant中使用的術語，第4章和第5章分別介紹建模和分析技術。

更多信息可在CSiPlant的幫助中找到，包括程序所支持的規范的技術說明。這些文檔以Adobe Acrobat PDF格式提供，可以通過幫助菜單查看。

2.3 CSI知識庫

CSI維護著一個知識庫，其中包含常見問題的答案，以及關于程序使用中的其他見解。由于知識庫中有許多常見問題和深奧問題的答案，因此在聯系技術支持之前，這里是很好的第一站。知識庫的頁面可完全索引和搜索。

CSI公司的知識庫請訪問：https://wiki.csiamerica.com

萬博瑞升的知識庫請訪問：https://pipevibration.com/wiki/

2.4 技術支持

萬博瑞升（天津）科技有限公司為CSiPlant的訂購用戶提供優先技術服務，對未訂購年度支持、升級、維護服務的用戶仍會提供技術支持。如果您在使用軟件過程中有相關問題，請：

?         查閱軟件附帶的文檔和其他打印材料

?         查看聯機幫助

?         訪問CSI知識庫https://wiki.csiamerica.com

?         訪問萬博瑞升知識庫https://pipevibration.com/wiki/

?         將電子郵件和模型文件發送至

csiplant@pipevibration.com或support@csiamerica.com。

?         致電CSI或合作伙伴萬博瑞升（天津）科技有限公司。

2.5 如何獲得幫助

當您聯系我們獲得技術支持時，請提供以下信息以更好地獲得幫助：

?         程序的版本號。可以通過Help > About CSiPlant獲得。

?         模型描述，最好包含截圖。

?         描述發生了什么問題以及發生問題時您正在做什么。

?         屏幕上出現的錯誤信息或截圖。

?         試圖解決該問題的描述。

?         計算機的配置（品牌和型號、處理器、操作系統、硬盤大小和內存大小）。

?         您的姓名、公司名及聯系方式。

?         如果打電話，請在電腦前運行軟件。